Terranova alla Ai Week di Rimini

Il nostro Innovation Specialist, Alessandro Mella, ha partecipato all’AI Week di Rimini, un convegno dedicato all’Intelligenza Artificiale e alle sue applicazioni business. Un'occasione per potersi confrontare con le eccellenze italiane del settore, comprendendo lo stato del mercato attuale e le sue possibili evoluzioni.

Molti sono stati gli spunti di riflessione offerti dagli speaker nelle sessioni plenarie, sulle direzioni che questa tecnologia sta prendendo e sulle sfide tecnologiche ed etiche che questo sviluppo porta con sé. Nei workshop pomeridiani invece è stato possibile analizzare in modo più concreto le applicazioni reali dell’AI, con la presentazione di use cases da parte di aziende e start up.

Queste sessioni pomeridiane hanno visto anche la partecipazione di HPA, che ha presentato il progetto di “Classificazione automatica dei Ticket” sviluppato in collaborazione con le nostre divisioni Trilance e Ambiente.it. Alla fine dell’intervento è stato proiettato un video in cui i colleghi Alberto Righetti e Alessandro Lazzari hanno spiegato l’impatto che questa soluzione avrà sui nostri clienti, automatizzando il processo di smistamento dei Ticket in entrata e riducendo quindi il carico di lavoro dei servizi di assistenza.