Il nuovo modello per la fatturazione Gas & Power: tra automazione e AI
Stiamo vivendo un vero e proprio cambio di paradigma abilitato dalle più recenti tecnologie. Un nuovo modello che permette di efficientare l'operatività dell'ufficio fatturazione e, allo stesso tempo, di ridurre l'effort computazionale in carico ai sistemi di billing migliorandone così le performance. Come? Attraverso alcune funzionalità che ci permettono di automatizzare la fatturazione e abbattere i picchi operativi. Un altro contributo fondamentale è quello dell'Intelligenza Artificiale che ci permette di realizzare una vera e propria innovazione radicale dei processi.
Giulia Negrelli, Product Owner
I benefici di un modello innovativo per la fatturazione
Ottimizzazione operativa
Cambiano l’organizzazione dell’ufficio fatturazione e il tipo di attività svolta dagli operatori. Questi, infatti, saranno sempre meno impegnati a svolgere attività ricorsive e manuali, tendenzialmente a basso valore aggiunto, quali, ad esempio, il lancio dei calcoli o la gestione degli scarti, lasciando spazio ad altre attività a maggior valore aggiunto quali controlli qualitativi specifici, reportistiche di business ed altro ancora.
Ottimizzazione finanziaria
Un ordinamento intelligente e dinamico della fatturazione facilita il raggiungimento degli obiettivi di incasso previsti. Inoltre, permette di monitorare e prevedere l'andamento della fatturazione dal punto di vista finanziario.
Efficientamento dell'infrastruttura IT
Una pianificazione intelligente della fatturazione unita al calcolo continuo, ovvero ad un calcolo almeno parziale degli analitici di fatturazione che avviene ogni qualvolta a sistema siano resi disponibili dati tecnici e contrattuali, permette di diluire nel tempo sia l’effort operativo richiesto, sia di alleggerire il carico di lavoro dal punto di vista computazionale a carico del sistema.
Quali attività deve svolgere un ufficio fatturazione?
Reperire i dati utili alla fatturazione ovvero consumi, dati tecnici e contrattuali
Rispettare i vincoli di emissione di natura normativa, contrattuale e di business
Creare un piano di fatturazione che non solo rispetti i vincoli di emissione, ma che rispetti anche gli obiettivi di incasso definiti
Considerare i limiti computazionali dei sistemi di billing che fisiologicamente presentano dei limiti nella loro capacità di calcolare ed emettere le bollette, specie nei momenti di picco operativo
Eseguire e monitorare tutti i processi consequenziali al calcolo della bolletta ovvero controllo degli scarti, eventuali rilavorazioni e verifica della correttezza e plausibilità delle fatture
Gestire il sovraccarico in capo agli operatori che devono concentrare tutte le attività propedeutiche all'emissione delle bollette in un arco temporale ristretto
Quali sono gli strumenti per ottimizzare tutte queste attività?
Un nuovo paradigma: qual è l'impatto sull'operatività?
Un nuovo paradigma: qual è l'impatto sui sistemi?
La soluzione di Trilance che implementa il nuovo modello di fatturazione
Datamax.Cloud!
Il sistema di Meter to Cash nato per le Utilities. Per gli operatori della vendita di Gas, Energia e Servizi è indispensabile dotarsi di applicativi che semplifichino al massimo la gestione dei processi core come quelli di Meter to Cash, garantendo, allo stesso tempo, performance elevate, automazione, compliance normativa ed un’elevata flessibilità per rispondere alle esigenze di un mercato in continuo cambiamento. Gli applicativi di Meter to Cash includono tutto quello che serve per la gestione del cliente end-to-end: anagrafiche tecniche, misure e consumi, fatturazione, contabilità clienti e incassi e i report normativi.
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A PROPOSITO DI TRILANCE
Trilance è la divisione di Terranova specializzata nell'offerta di soluzioni software dedicate agli operatori della vendita nel mercato Gas & Power. Siamo un centro di competenza in cui esperienza e professionalità si fondono per offrire un punto di riferimento solido e qualificato per gestire ogni snodo operativo del mercato. Da oltre 20 anni la nostra missione è investire in ricerca e formazione per guidare il mondo delle Utilities nel processo di digital transformation attraverso soluzioni innovative, che superano gli standard di mercato e creano valore e sostenibilità. Le nostre soluzioni sono flessibili, modulari e studiate per rispondere a qualsiasi esigenza del mercato. Forniamo ai nostri clienti una risposta alle loro necessità con prodotti capaci di creare un vantaggio competitivo e di ottimizzare i processi.
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